Όταν η Shakira έβαλε στόχο να εισέλθει στην αγγλόφωνη μουσική αγορά, δεν πίστευαν όλοι στην επιτυχία της. Ο Tommy Mottola, τότε πρόεδρος της Sony Music, ήταν μεταξύ των σκεπτικιστών. Η πρότασή του ήταν το άλμπουμ της να περιλαμβάνει μόνο δύο αγγλικά τραγούδια, με τα υπόλοιπα στα ισπανικά. Ήταν ένα σχέδιο που θα μπορούσε να περιορίσει την εμβέλειά της – αλλά η Gloria Estefan είχε άλλες ιδέες.
Ως ένα από τα πρώτα επιτυχημένα αστέρια της λατινικής μουσικής, ο Estefan είδε τεράστιες δυνατότητες στη Shakira. Εκείνη αντιτάχθηκε σθεναρά στο σχέδιο του Mottola, υποστηρίζοντας ότι δύο αγγλικά κομμάτια δεν θα ήταν αρκετά για να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό. Η Gloria συνεργάστηκε απευθείας με τη Shakira, βοηθώντας τη να μεταφράσει στίχους και να τελειοποιήσει την προφορά της στα αγγλικά, αποφασισμένη να τη δει να πετυχαίνει με τους δικούς της όρους.
Παρά τις αμφιβολίες του Mottola, το “Laundry Service” κυκλοφόρησε ως πλήρες αγγλόφωνο άλμπουμ και σημείωσε τεράστια επιτυχία. Ο δίσκος πούλησε πάνω από 13 εκατομμύρια αντίτυπα παγκοσμίως, καθιστώντας τον μια από τις τελευταίες μεγάλες επιτυχίες της εποχής των CD και σηματοδοτώντας την επίσημη άφιξη της Shakira στην παγκόσμια ποπ σκηνή.
Η Εστεφάν δεν επιδίωξε ποτέ αναγνώριση ή οικονομικό όφελος για τον ρόλο της. Υποστήριξε τη Σακίρα από γνήσια πίστη στο ταλέντο της. Η αποφασιστικότητά της δεν ενίσχυσε απλώς τη Σακίρα – βοήθησε επίσης να ανοίξει ο δρόμος για μια νέα γενιά Λατίνων καλλιτεχνών να ξεχωρίσει στη διεθνή μουσική σκηνή.
